別讓直播間成為
“收割”銀發(fā)族的“坑老間”
□新派融媒體評論員 孫瑞榮
據(jù)新民晚報微信公眾號報道，包治百病的“神藥”，能保值升值的“古董字畫”……近年來，隨著直播帶貨的興起，不少人盯上了老年群體，在直播間里用虛假宣傳、劇本營銷、親情綁架等套路，精準“收割”銀發(fā)族，讓許多老人既蒙受經(jīng)濟損失，又遭受心理傷害。
包治百病的“神藥”、能保值升值的“古董字畫”、噓寒問暖的“親情主播”……如今，直播帶貨的風口之下，不少不法商家將目光瞄準老年群體，把直播間變成精準“收割”銀發(fā)族的“坑老間”。
老年群體之所以容易中招，一方面是因為很多老人退休在家，渴望陪伴與關心，主播一口一個“叔叔阿姨”，幾句噓寒問暖，就輕易拉近了距離，讓老人放下戒備。另一方面，健康焦慮、對新事物辨別力不足，讓老人很容易信以為真。商家用劇本演戲、托人捧場、偽造效果，一步步誘導老人下單，把廉價商品賣出天價，把普通食品吹成“神藥”。
更讓人心痛的是，這些騙局不僅讓老人蒙受經(jīng)濟損失，還帶來身體和心理的傷害。不少老人發(fā)現(xiàn)被騙后自責、懊悔、睡不著覺，既心疼辛苦攢下的錢，又覺得自己糊涂、給家人增添負擔，甚至不愿開口求助。有的老人輕信虛假療效，耽誤了正規(guī)治療，損害身體健康；有的被騙后對人對事失去信任，晚年生活蒙上陰影。直播間的套路，傷的是錢，寒的是心。
“銀發(fā)經(jīng)濟”絕不能淪為坑老騙老的“收割經(jīng)濟”。監(jiān)管部門需持續(xù)“亮劍”，將私域直播全面納入監(jiān)管范疇，強化穿透式執(zhí)法，嚴厲打擊虛假宣傳、劇本營銷、價格欺詐等違法行為，對涉案商家與失職平臺從嚴懲處，讓違法者付出沉重代價。直播平臺要嚴格審核商家資質(zhì)、主播人設與商品信息，可以運用AI技術監(jiān)測違規(guī)話術與虛假劇情，設置消費警示、支付限額等適老防護措施。子女應多花時間陪伴老人，幫老人辨別虛假宣傳，用親情填補老人的情感空缺，讓騙子無機可乘。社區(qū)也應常態(tài)化開展老年防騙宣傳，用通俗易懂的案例講解騙局套路，提升老人的防騙意識與維權能力。
直播帶貨更應靠誠信經(jīng)營吸引客流、留住客流，別讓溫情話術變成欺騙的利刃，別讓技術變成坑老的工具。唯有多措并舉刺破直播間的騙局偽裝，才能讓銀發(fā)族在數(shù)字時代放心消費、安享晚年。
編輯:馮淑杰 張興紅 李麗雪
一審:姜健 李敬友
二審:孫瑞永
三審:王桂林
